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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement préparés sous 24h et expédiés sous 48h après réception de votre paiement. (hors WE, jours fériés et périodes de congé PASSGAME indiquées en page d'accueil)

Différent modes d'expédition sont proposés :

- Les modes sans suivi sont sans indemnité ni réclamation en cas de perte ou avarie.

- Les modes lettre max France et Internationnal sont avec suivi et indemnité forfaitaire en cas de perte ou avaries.

- Les modes colissimo et colissimo internationnal sont avec suivi et indemnité forfaitaire en fonction du poids des colis.

Le mode recommandé est automatique pour l'étranger et à partir de 80€ de marchandise pour la France.

Les montants des indemnités forfaitaires sont consultables sur le site de La Poste : www.laposte.net

 

Il conviendra au client de procéder à réclamation auprès des services postaux à réception des colis en cas d'avarie et de le signaler également à PASSGAME.

Si vous souhaitez un mode de livraison différent, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition avec suivi choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le retour de votre colis

Tout retour doit faire la demande préalable auprès de PASSGAME.

Procédures et clauses sont indiquées sur les conditions de ventes.